Incrementa tus resultados y rebaja tus índices de llamadas perdidas Con nuestro marcador predictivo los gestores tendrán la información necesaria en sus pantallas para gestionar la cuenta, además de ajustar los parámetros para realizar campañas altamente productivas

Sivoz Dialer

Comúnmente conocido como Marcador Predictivo, es una herramienta que incrementa notablemente los resultados y por ende la productividad del call center.

Los gestores estarán esperando la pantalla en pop-up con información del cliente contactado para comenzar a gestionar la llamada.

Nuestro marcador predictivo cuenta con algoritmos inteligentes que autoajustan la intensidad de las llamadas para operar bajo un 2% máximo de llamadas perdidas.

El supervisor de cada campaña podrá ajustar algunos parámetros que en base a la hora hagan más productiva la campaña de marcación.

Al estar integrado a la plataforma Sivoz Aster, se pueden grabar todas las llamadas y en particular aquellas que el supervisor está monitoreando en tiempo real para efectos de calidad en el servicio. El sistema cuenta con procesos automáticos para la carga de listas de marcación y exportación de resultados al finalizar cada campaña.

Productos

Servicios

Beneficios

  • Incrementa la productividad
  • Es posible autoajustar la intensidad de las llamadas
  • Se graban las llamadas en tiempo real.

Contactanos x