El 17 de mayo celebramos el Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Día de Internet), iniciativa que lanzó Naciones Unidas en 2006 con motivo de la Cumbre Mundial sobre Internet.

Se cumplen ya casi cuatro décadas desde que tuvo lugar la primera comunicación entre ordenadores en el mundo, fruto de la visión y el coraje de personas como Vinton Cerf y Tim Berners-Lee que supieron convertir sus sueños en realidad.

Desde entonces muchas cosas han cambiado. La Red, que inicialmente era un proyecto científico entre Universidades y Centros de Investigación, ha dejado de ser una herramienta de comunicación para convertirse en un espacio de convivencia donde las personas, empresas y administraciones se relacionan. Somos protagonistas de una conversación global donde la ciudadanía se expresa en primera persona.

En el mundo se siguen impulsando aquellas formas de trabajo en Red colaborativas, donde se intercambia información y se comparte el conocimiento. Especialmente en el ámbito de la educación, salubridad y administración.

En SIVoz México aportamos aplicaciones que hacen uso de Internet como Cobranza Unificada, Comunicación Telefónica Corporativa, Plan de Recuperación de Desastres de Call Centers, Centros de Contacto e Información a través de Internet, Sistemas de Información a Clientes en formato Web, Envío de Correos masivos a Clientes, etc., una serie de aplicaciones que aprovechan las nuevas tecnologías en beneficio de la atención a clientes.

Feliz día de Internet.

Descarga las estadísticas de uso de Internet del INEGI.
http://www.inegi.org.mx/inegi/default.aspx?c=2692&pred=1&s=inegi

Una de las iniciativas de gobierno para mejorar las estadísticas de uso de Internet:
http://www.infotec.com.mx/wb/infotec/info_mision_vision